Nous sommes une équipe répartie dans le monde entier
LiveAboard.com a son siège social à Amsterdam, aux Pays-Bas, et s'appuie sur une équipe internationale de plus de 90 professionnels, garantissant un service fluide et de grande qualité dans tous les fuseaux horaires.
Reconnue par les voyageurs
Voici 13 557 avis vérifiés de clients satisfaits concernant LiveAboard.com. Rendez-vous sur les pages d'avis de LiveAboard.com, de Trustpilot ou de Google pour consulter d'autres avis.
La première plateforme mondiale de réservation de croisières de plongée
Reconnu depuis 2013
Depuis 2013, des centaines de milliers de voyageurs ont réservé sur LiveAboard.com et reviennent régulièrement.
Les avis clients sont systématiquement positifs sur Trustpilot, Google et sur les avis vérifiés sur LiveAboard.com. Un tel palmarès ne se construit pas du jour au lendemain. Il se construit client satisfait après client satisfait.
Une équipe de professionnels du voyage
LiveAboard.com fait partie de Head Group, un groupe sportif international présent depuis plusieurs décennies dans les domaines du sport et de la plongée.
Grâce à notre assistance internationale et à nos prix imbattables, nous sommes là pour vous garantir une croisière fluide, abordable et inoubliable.
Évaluations et commentaires du public
Résumé généré par l'IA : Les utilisateurs soulignent régulièrement la qualité du service client, la simplicité du processus de réservation et la clarté des communications tout au long du parcours.
Lire les avis sur Google
Reconnue par les voyageurs
Résumé généré par l'IA : Les utilisateurs soulignent souvent la simplicité du processus de réservation, la réactivité du service client et la clarté des communications, qui facilitent grandement l'organisation.
Lire les avis sur TrustpilotRéservez vos croisières en ligne en toute sérénité
Un rapport qualité-prix imbattable
LiveAboard.com surveille en permanence les prix, ne facture aucuns frais de carte de crédit ni frais de réservation, et applique une garantie du meilleur prix à 100 %. Consultez la page Conditions d'utilisation de l'entreprise pour plus d'informations.
Toute demande de réservation effectuée sur LiveAboard.com est sans engagement jusqu'à ce que le client soit prêt à la confirmer. Un conseiller en voyages expérimenté se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions tout au long du processus. Ce service allie la commodité d'une plateforme de réservation internationale à la qualité d'un service d'agence de voyages.
Paiements sécurisés
Toutes les méthodes de paiement reconnues dans votre région sont prises en charge, avec une authentification forte et un traitement sécurisé afin de prévenir la fraude et de protéger chaque transaction.
Légitimité et confiance
LiveAboard.com est une agence de voyages enregistrée — LiveAboard.com B.V. — dont le siège social est à Amsterdam, aux Pays-Bas, et qui a été fondée en 2013. Elle est majoritairement détenue par Head Group, l'un des plus grands groupes mondiaux dans le domaine du sport et des activités de plein air, qui regroupe des marques telles que Head, Mares, Zoggs et SSI, présentes dans plus de 80 pays.
Avec de nombreux avis clients vérifiés et d'excellentes notes sur Google et Trustpilot, les performances de la plateforme sont attestées de manière indépendante sur plusieurs sites d'avis tiers — il ne s'agit pas d'autodéclarations. Les réservations sont traitées en toute sécurité, confirmées directement auprès des prestataires et prises en charge par une équipe de service client disponible 24 h/24 et 7 j/7. Aucuns frais de réservation ni frais de carte de crédit ne sont facturés. Derrière chaque réservation se cache une entreprise disposant d’une adresse enregistrée, d’un numéro d’enregistrement à la Chambre de commerce néerlandaise, d’un numéro D-U-N-S et d’une structure de propriété vérifiable. Les questions ci-dessous répondent à certaines préoccupations que les nouveaux clients pourraient avoir.
Qu'est-ce qui fait de LiveAboard.com une entreprise de confiance ?
LiveAboard.com B.V. est une agence de voyages néerlandaise enregistrée (KvK 58348336), dont le siège social est situé à Amsterdam et détenue majoritairement par Head Group, une entreprise internationale cotée en bourse spécialisée dans le sport et les activités de plein air. Elle exerce ses activités sans interruption depuis 2013, traite les paiements via des passerelles de paiement réglementées et dispose d'évaluations vérifiées de manière indépendante, basées sur 517 avis sur Google et 974 avis sur Trustpilot. La propriété, l'adresse, le numéro de TVA et le numéro D-U-N-S de l'entreprise sont tous vérifiables publiquement. LiveAboard.com est membre de l'ASTA (American Society of Travel Advisors) et agence membre de la CLIA (Cruise Lines International Association).
Pourquoi réserver via LiveAboard.com plutôt que de s'adresser directement à l'opérateur ?
LiveAboard.com est une agence de voyage en ligne. Rechercher, comparer et évaluer 594 bateaux répartis dans 72 pays sur les sites web des opérateurs respectifs prend beaucoup de temps. Comme en témoignent les avis sur LiveAboard.com, la facilité de comparaison et de réservation en ligne, le contenu pratique et les 65 422 avis vérifiés de vrais voyageurs sont jugés très utiles. La politique de garantie du meilleur prix à 100 % de LiveAboard.com signifie que si un prix public inférieur est trouvé pour le même voyage, LiveAboard.com s'alignera sur ce prix — conditions complètes sur liveaboard.com/terms. Une équipe de conseillers en voyages experts, possédant une connaissance directe des destinations dans 72 pays, peut être contactée à tout moment avant, pendant ou après le voyage.
Où LiveAboard.com est-il enregistré et où se trouve-t-il ?
LiveAboard.com est exploité par LiveAboard.com B.V., une société à responsabilité limitée enregistrée aux Pays-Bas, en Europe. Son siège social et son siège administratif sont tous deux situés à Amsterdam.
LiveAboard.com B.V.
Keizersgracht 307-2
1016 ED Amsterdam
Pays-Bas
Chambre de commerce : 58348336
TVA : 8529.98.375.B.01
D-U-N-S : 491075366
La société existe depuis 2013 et est détenue majoritairement par Head Group — l'une des plus grandes entreprises mondiales dans le domaine du sport et des activités de plein air, avec des marques telles que Head, Mares, Zoggs et SSI présentes dans plus de 80 pays.
LiveAboard.com est membre de deux des principaux organismes professionnels du secteur du voyage :
ASTA (American Society of Travel Advisors), n° de membre 900253446 — la plus grande association mondiale de professionnels du voyage, dont les membres sont tenus de respecter un code de déontologie publié.
CLIA (Cruise Lines International Association), identifiant d'agence 00048837 — l'association professionnelle représentant le secteur des croisières, qui fournit des normes professionnelles, des formations et une accréditation sectorielle aux agences de voyage spécialisées dans les croisières.
Depuis combien de temps LiveAboard.com existe-t-il ?
Depuis 2013. En douze ans, des centaines de milliers de voyageurs ont effectué des réservations via la plateforme dans 72 pays. Les antécédents de l'entreprise, son historique d'évaluations et les sociétés qui lui sont associées peuvent tous être vérifiés de manière indépendante.
Que se passe-t-il si un problème survient pendant mon voyage ?
LiveAboard.com reste votre interlocuteur avant, pendant et après le voyage. Un conseiller en voyages se charge de communiquer avec l'opérateur au nom du client. La plateforme traite chaque mois des milliers de réservations au sein de son réseau d'opérateurs, ce qui lui confère une expertise dont ne dispose pas un voyageur individuel effectuant une réservation en direct. L'ensemble des obligations de la société est défini dans les Conditions d'utilisation disponibles à l'adresse www.liveaboard.com/terms.
Qui détient ou gère LiveAboard.com ?
LiveAboard.com est géré par LiveAboard.com B.V., une agence de voyage basée aux Pays-Bas, dont le siège social est à Amsterdam. Fondée en 2013, l'entreprise aide les voyageurs à réserver des aventures en bateau partout dans le monde — notamment des croisières de plongée, des croisières d'aventure et des croisières fluviales — grâce à une équipe internationale et à un service client disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
LiveAboard.com est détenue majoritairement par Head Group et dirigée par son PDG, Martijn Duchatteau.
Coordonnées de la société : LiveAboard.com B.V. Keizersgracht 307-2 1016 ED Amsterdam, Pays-Bas Chambre de commerce : 58348336 TVA : 8529.98.375.B.01 D-U-N-S : 491075366
Le paiement via LiveAboard.com est-il sécurisé ?
Oui. La principale passerelle de paiement de LiveAboard.com est Stripe, la même passerelle sécurisée et authentifiée que celle utilisée par des entreprises telles qu’Uber, Amazon et Google. Aucuns frais de carte de crédit ni frais de réservation ne sont facturés. Les demandes de réservation sont sans engagement jusqu’à ce que le client soit prêt à confirmer : un acompte ou le paiement intégral n’est exigé qu’une fois la disponibilité vérifiée et toutes les questions clarifiées.
